The store will close the first days of September, date to be confirmed.

For now, as I am only one person operating everything, the store opens twice a year (summer and winter) and closes after a certain period of time to fully work on preorders, restocking and renewing. I try to keep on improving shipping times and store openings. Sorry for the inconvenience and thank youdeeply for your support and patience.

I had started most of the production for the "smaller" preorder items, this way we would not be delayed!

Once the store closes I will send these kind of updates through the newsletter and also on my social media, thank you! Mostly on instagram as the stories allow me to give everyday updates with pictures in a non-invasive way.

• Preorders for Van Gogh's Sunflower Tote bag have started production hoping to even be a bit ahead of time!
• Preordered caps, preordered Umbreon Moonbags and Eeveelution jackets also started production on March 3rd and will be in time as expected, if not before!
• Water bottles, glasses, piplup bath rugs and ceramic mugs are also on the middle of production.
• Plushies production has already started, the cloth has been purchased and it arrived.
• Van Gogh's Sunflower sweatshirts are finishing their samples, I will update some pictures on the product page and on my socials. Mostly through instagram stories to not make any confusion as first samples usually are not the final product.
• Notepads will be arriving in 10 days.

Para los productos en STOCK los tiempos estimados de llegada pueden llevar de:

1 a 5 días laborales para clientes españoles (Servicio nacional de correo!)

5 a 10 días laborales para clientes europeos

7 a 15 días laborales para clientes internacionales (asegúrate de coger tus productos a tiempo si lo estás buscando para fechas específicas como cumpleaños!)

Para PREORDERS, los tiempos son diferentes y dependen del tipo de producto.

Durante el proceso de compra te saldrán varias opciones de envío. Por favor, elige la opción de envío que más se ajuste a tus necesidades. Ten en cuenta que las opciones de envío que no especifiquen “tracking” no incluirán seguimiento. Si eliges la opción de envío más barata, Esta NO incluirá seguimiento. Si quieres un seguimiento del pedido, por favor, elige la opción que incluya la palabra “tracking”.

Los enlaces con el seguimiento son enviados tan pronto como el servicio postal nos lo mande. Esto puede ser unos días después de recibir el email/sms confirmando el envío. Por favor, se paciente.

Orders owith stock items only to the United States will face a shipping delay due to the law adjustments to adapt to the new De minimis change. This applies to the orders that are not shipped yet before August 22th.

This delay is a bit uncertain as of how many days it will take but it should be no logner than two weeks.

PREORDERS ARE NOT AFFECTED BY THIS DELAY AND WILL SHIP NORMALLY.

Thank you for the patience and understanding.

Las aduanas son tasas que puede que tengas que pagar para que llegue tu paquete. Son tasas que existen para ajustar los precios internacionalmente al IVA de tu país y a las tasas del mercado.

Estas dependen de las leyes de tu país y están completamente fuera de nuesto alcance. ¡Lo siento!

Consulta nuestra política de devoluciones . Aquí encontrarás toda la información que necesitas.

Si no has podido pagar tus tasas no te preocupes: No perderás tu pedido. Tu pedido volverá a nuestras oficinas y podrá ser enviado de nuevo si vuelves a pagar el envío.

¡Claro, por supuesto! Envía un mensage pidiéndolo y lo cambiaremos!

Un PREORDER es un producto que no está en stick, ya que aún no se ha producido. Algunos productos tienen una cantidad mínima para poder pasar a producción y necesitamos saber cuantos pedir. Algunos son prodcutos personalizados que también necesitan ser pagados con antelación para empezar la producción. Una PREORDER te asegura el producto que hayas comprado, ya que se hace específicamente para cada cliente. 

Las PREORDERS tardan más tiempo en ser enviadas que los productos EN STOCK ya que primero tienen que pasar un tiempo de producción.

Todo tu pedido será enviado cuando los productos preorder estén listos. Si quieres el producto en stock antes deberás hacer un pedido por separado.

Los artículos pedidos por adelantado llegan en grandes cantidades. El motivo por el que tu pedido por adelantado aún no se ha enviado puede ser que aún no he podido enviarlo. Intento empaquetar todo y enviarlo lo más rápido posible, pero sigo una cola de pedidos. Tu pedido no debería tardar mucho más en enviarse una vez que comience a enviar los artículos.

Si hay algún retraso en los pedidos anticipados, les enviaré actualizaciones a través del boletín informativo de la tienda, ¡así que no se lo pierdan! También actualizaré el estado de todos los pedidos anticipados y les contaré novedades de vez en cuando de la misma manera.

Existe la posibilidad de que el artículo que has pedido por adelantado se retrase. Los pedidos por adelantado están sujetos a retrasos por causas importantes, como huelgas o retrasos en la fabricación. Por eso, nunca damos fechas exactas, sino estimaciones. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos y solicitar tu pedido directamente.

Si ese es el caso contacte con nosotros y buscaremos una solución. Recomendamos esperar 2 meses desde el envío date since overseas orders may take this long to arrive, even if it's not the usual. Know that if there were to be any problem with your order, it would be sent back to my place so you can tell me to send it again.

Siempre y cuando no revendas o hagas beneficio a través de nuestros productos pueden utilizarse para decorar pedidos. ¡Siempre y cuando no se hagan pasar nuestros productos como si fuesen de otra propiedad intelectual, pueden usarse como decoración o incluso freebies!